Veri Silme Talimatları

Bu sayfa, Paneliva'nın tuttuğu verilerin nasıl silineceğini açıklar.

Hangi verileri tutuyoruz

• Hesap bilgileri: ad, e-posta, hesap rolü, ajans içi rol
• Ajansın eklediği işletmelere ait firma bilgileri: firma adı, unvan, iletişim e-postası, telefon, açık adres, vergi bilgisi, web sitesi ve sosyal medya hesap adresleri
• Potansiyel müşteri kayıtları: ad, e-posta, telefon, firma, notlar
• Bağlı platformlardan okunan pazarlama metrikleri
• Platform erişim izinleri (şifrelenmiş olarak)
• Oturum ve güvenlik günlükleri: IP adresi ve tarayıcı bilgisi
• Web sitesi üzerinden toplanan iletişim kayıtları: taranan alan adı ve e-posta adresi

Nasıl silinir

1. Panel üzerinden. Hesabınıza giriş yaptıktan sonra bağlı platform bağlantılarını kaldırabilir, eklediğiniz müşteri kayıtlarını silebilirsiniz.

2. Talep ile. Hesabınıza ait tüm verilerin silinmesini istiyorsanız privacy@paneliva.com adresine "Veri Silme Talebi" konu başlığıyla e-posta gönderin. E-postanızda hesabınızın kayıtlı olduğu e-posta adresini belirtin.

Ne silinir

Talebiniz üzerine hesabınız, hesabınıza bağlı kullanıcı bilgileri, eklediğiniz müşteri kayıtları, bu müşterilere ait toplanmış metrikler ve platform erişim izinleri silinir.

Ne silinmez

Yasal saklama yükümlülüğüne tabi kayıtlar (fatura ve ödeme kayıtları gibi) mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır. Bu kayıtlar yalnızca yasal yükümlülük amacıyla tutulur ve başka hiçbir amaçla kullanılmaz.

Ne kadar sürede

Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır ve size yazılı olarak bilgi verilir.

Bağlı platform hesaplarınız

Paneliva'nın bir platform hesabınıza erişimini istediğiniz anda doğrudan o platformun kendi ayarlarından da kaldırabilirsiniz. Erişim kaldırıldığında Paneliva o hesaptan yeni veri okuyamaz.

Data Deletion Instructions

This page explains how to request deletion of data held by Paneliva.

What data we hold

• Account information: name, email address, account role, agency role
• Business information for clients added by the agency: company name, legal title, contact email, phone, postal address, tax details, website and social media profile addresses
• Lead records: name, email, phone, company, notes
• Marketing metrics read from connected platforms
• Platform access credentials (stored encrypted)
• Session and security logs: IP address and browser information
• Contact records collected through our website: the scanned domain and the email address

How to delete your data

1. Through the panel. After signing in, you can disconnect linked platform accounts and delete client records you have added.

2. By request. To request deletion of all data associated with your account, send an email to privacy@paneliva.com with the subject line "Data Deletion Request". Include the email address registered to your account.

What gets deleted

Upon your request we delete your account, associated user information, client records you added, metrics collected for those clients, and stored platform access credentials.

What is retained

Records subject to legal retention obligations, such as invoice and payment records, are kept for the period required by law. These records are retained solely to meet that legal obligation and are not used for any other purpose.

Timeframe

Requests are completed within 30 days and you will be notified in writing.

Connected platform accounts

You can also revoke Paneliva's access to any platform account directly from that platform's own settings at any time. Once revoked, Paneliva can no longer read new data from that account.

Contact: privacy@paneliva.com